Корзина
Избранное
Главная
Каталог
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Принять
Главная / Гарантия и возврат
Гарантия качества
Условия возврата и обмена
Мы тщательно проверяем каждую вещь перед отправкой. Если вы обнаружили брак или производственный дефект, сообщите нам в течение 3 дней с момента получения заказа — мы бесплатно заменим товар или вернем деньги.
- Перед отправкой проверяйте заказ (размер, цвет, целостность упаковки).
- Сохраняйте чек или электронную квитанцию — это ускорит возврат.
Как оформить возврат?
Вы можете вернуть или обменить товар в течение 7 дней (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»), если:
- Сохранился товарный вид (без следов носки, стирки, повреждений).
- Есть оригинальная упаковка и бирки.
- Не подошел размер, фасон или цвет.
Сроки возврата денег
- Напишите нам на alexa222@yandex.ru или в WhatsApp/Telegram +7 (926) 330-54-73 с номером заказа и причиной возврата.
- Отправьте товар.
- После проверки мы вернем деньги на вашу карту или предложим обмен.
Товары, которые нельзя вернуть
Важно!
- При оплате картой — до 10 рабочих дней (срок зависит от банка).
- При наличной оплате— наличными или переводом по реквизитам.
- Нижнее белье, носки (по санитарным нормам).
- Вещи с пометкой “SALE” (если дефект был указан при продаже).
- Индивидуальные заказы (например, печать по вашему дизайну).